Cách Netflix xây dựng con người bàn về cách xây dựng văn hóa làm việc tại Netflix để tuyển được những nhân viên giỏi giang, đồng lòng dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt. Mở đầu, tác giả Patty McCord - Cựu giám đốc nhân sự Netflix - giới thiệu cách tiếp cận kiểu làm việc mới: “trói buộc” nhân viên bằng tự do và trách nhiệm. Sau đó tác giả đặt câu hỏi đâu là động lực to lớn nhất của nhân viên và phải đối đãi với nhân viên như thế nào, trao đổi, cung cấp thông tin cho họ đến đâu. Độc giả sẽ cùng tìm hiểu xem làm thế nào để đề cao tính trung thực triệt để trong môi trường công sở, thúc đẩy sự tranh luận sôi nổi của mọi người và hướng tất cả liên tục tập trung vào tương lai ra sao để đưa doanh nghiệp đi tới thành công. Không chỉ là tìm người phù hợp với từng vị trí, các vấn đề nhạy cảm như lương thưởng cũng như cho thôi việc, chuyển việc cũng được xem xét tới. Đây là một cuốn sách đáng đọc cho những người muốn tìm hiểu về thành công của Netflix cũng như muốn xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp phù hợp với tầm nhìn của mình.
Làm giám đốc nhân sự tại Netflix trong mười bốn năm, Patty McCord là người giúp tạo ra "Kim chỉ nam văn hóa Netflix" (Netflix Culture Deck). kể từ khi được đăng tải lần đầu tiên trên Internet, "Kim chỉ nam" này đã có hơn 15 triệu lượt xem. Sheryl Sandberg đã cho rằng "đây có thể là tài liệu quan trọng nhất từng 'được mang ra' khỏi thung lũng Silicon". Patty tham gia vào những lần phát hành cổ phiếu ra công chúng của Netflix, và trước đó là tại Pure Atria Software. Bà từng làm việc tại Sun Microsystems, Borland và Seagate Technologies, và hợp tác với nhiều công ty khởi nghiệp nhỏ. Bà từng làm về các mảng nhân sự, đa dạng hóa, truyền thông, và các vị trí nhân sự quốc tế. Hiện tại, Patty huấn luyện và tư vấn cho một nhóm nhỏ các công ty và doanh nhân về văn hóa và nghệ thuật lãnh đạo. Bà cũng đi diễn thuyết cho các đội nhóm trên khắp thế giới.